Wozu Social Software?

Wozu Social Software?

Ein Unternehmen gut und richtig zu führen, bedeutet heute zunehmend auch, bewusst psychologische Erkenntnisse anzuwenden, eine bewusste Personalpolitik zu betreiben und soziale Gesetzmäßigkeiten bei der Führung aller Prozesse im Unternehmen und bei der Lösung und Bewältigung Markt strategischer Aufgaben anzuwenden.

Führungskräfte qualifizieren ihre Tätigkeit heute zunehmend auch durch die bewusste Anwendung von Gesetzmäßigkeiten der Menschenführung. Marktanalyse und Aufgabenformulierung hat immer auch wesentlich soziale Aspekte. Personalentscheidungen erfordern in einem technischen Unternehmen auch immer die Anwendung von psychologischen und sozialen Erkenntnissen: Wissenschaftler, Informatiker und Informationstechniker haben diese Notwendigkeiten erkannt und in enger Zusammenarbeit mit Psychologen, Soziologen, und Sozialpädagogen zu diesem Zwecke Softwareprogramme entwickelt.

Eine gezielte, wirtschaftlich effektive, aber auch sozial empathische und bewusst geführte Unternehmensführung kann zunehmend auch mit einer Software arbeiten, die dies unterstützt. Sie sozialen Aspekte der Führung von Personal, der Gewinnung, und Betreuung eines starken Kundenstamms werden besonders durch eine Social Software wie durch Enterprise 2.0 und Web 2.0 Software unterstützt.

Die Anschaffung zumindest einer dieser Software wird sich in jedem Fall förderlich auf den Umgang der Unternehmensführung miteinander und die Qualifikation in sozialer Hinsicht auswirken. Social Software kann auch die Beziehungen zwischen Management und Mitarbeitern anderer Ebenen wesentlich verbessern. Auch die Kunden profitieren davon, wenn ein Unternehmen sich auf Web. 2.0 Software stützt. Programme wie Enterprise 2.0 helfen auch dabei, Namen und Adressen der Kunden besser zu verwalten und geben konkrete Orientierungen für eine viel individuelleren Kontakt zu den Kunden.

Auf diese Art ist es möglich, auch den Kontakt zwischen den Mitarbeitern und den Kunden viel individueller und effektiver zu gestalten.

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